Abstract

Objective: The fact that employees knowingly and willingly keep their information and opinions for improvement and development on issues related to their institutions hidden in themselves is defined as organizational silence, while expressing their thoughts and different opinions that are incompatible with the current management understanding is defined as organizational dissent. Within the scope of these two concepts, our study was designed to determine the levels of organizational silence and dissent of residents and to provide inferences for making education and working environments healthier.

Methods: The population of the study, which was conducted in Adana City Education and Research Hospital between February and March 2023, consisted of 634 medical residents working in the same hospital. The sample size was calculated as 239 people with Epi-Info statistical programme. 245 medical residents participated in the study. The data collection form included sociodemographic characteristics consisting of 34 questions, Organisational Silence Scale (OSO) consisting of 15 questions and Organisational Dissent Scale (OMO) consisting of 17 questions. The data collection form was sent to the participants online. Statistical evaluation was performed with IBM SPSS Statistics  version 24 package programme and p<0.05 was considered significant.

Results: The mean age of the residents who participated in the study was 30.20±4.57 years, 52.2% were male, 53.1% were married, and 32.2% had children. While 22% of the participants were working in surgical branches, 50.6% had a professional experience in the first 2 years of residency and 64.9% had a professional experience of 4 years or more. The rate of those who declared that their weekly working hours were 40 hours or more was 84.9%. The mean score of the participants was found to be 3.28±0.65 on the OMO and 2.97±0.65 on the OSO.

Conclusion: It was observed that medical residents were reluctant to express their thoughts due to their low hierarchical position and temporary status. Factors such as working time, income status, colleague relations were found to be effective on organizational silence and dissent. Increasing the level of knowledge of residents about the concepts of silence and dissent may increase their participation in organizational processes and improve the quality of health services.

Keywords: Organizational silence, Organizational dissent, Medical residents

Copyright and license

Copyright © 2024 The Author(s). This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License (CC BY), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium or format, provided the original work is properly cited.

How to cite

1.
Bıçakçı S, Tunay M. Investigation of Organizational Silence and Organizational Dissent Attitudes of Medical Residents. Turk J Fam Pract. 2024;28(4):133-140. https://doi.org/10.54308/tahd.2024.67299

References

  1. Morrison EW, Milliken FJ. Organizational Silence: A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World. The Academy of Management Review. 2000;25(4):706.
  2. Milliken FJ, Morrison EW, Hewlin PF. An Exploratory Study of Employee Silence: Issues that Employees Don’t Communicate Upward and Why. Journal of Management Studies. 2003;40(6):1453-76.
  3. Kassing JW. Articulating, antagonizing, and displacing: A model of employee dissent. Commun Stud. 1997;48(4):311–32.
  4. Özdemir M. Ankara ili kamu genel lise yönetici ve öğretmenlerinin örgütsel muhalefete ilişkin görüşleri [Doktora Tezi]. Ankara Üniversitesi; 2010.
  5. Lombardi DM, Schermerhorn JR. Healthcare management. Hoboken N, editor. New York: John Wiley & Sons: 2006.
  6. Knoll M, van Dick R. Do I Hear the Whistle…? A First Attempt to Measure Four Forms of Employee Silence and Their Correlates. Journal of Business Ethics. 2013;113(2):349–62.
  7. Çavuşoğlu S, Köse S. Örgütsel Sessizlik Ölçeği’nin Türkçeye Uyarlanması. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2019;19(2):365–87.
  8. Kassing JW. Speaking Up. Manag Commun Q. 2002;16(2):187–209.
  9. Ergün H. Örgütsel Muhalefet Ölçeği Türkçe Uyarlaması. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. 2018;48:398-414.
  10. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü. Sağlık İstatistikleri Yıllığı 2021. Ankara; 2022.
  11. Her ay 400 hekimimiz istifa ediyor. https://www.yenicaggazetesi.com.tr/saglik-bakani-fahrettin-kocadan-chpnin-soru-onergesine-yanit-her-ay-400-hekimimiz-istifa-ediyor-612511h.htm adresinden erişilmiştir.
  12. Türk Tabipleri Birliği. TTB’ye “İyi Hal Belgesi” başvuru sayısı. https://x.com/ttborgtr/status/1609828230948683782/photo/2 adresinden erişilmiştir.
  13. Yaraş GS. Örgütsel sessizlik ve örgütsel sinizm boyutlarının işten ayrılma niyeti ile ilişkisi: Hekim ve hemşireler üzerine bir araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Cumhuriyet Üniversitesi; 2019.
  14. Karaaslan G. Hemşirelerdeki örgütsel sessizlik ile etik liderlik arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi; 2019.
  15. Öztürk EU. Sağlık yönetimi alanında çalışan yöneticilerin ve idari personelin örgütsel sessizlik düzeylerinin problem çözme becerileri üzerine etkisi: Bir kamu hastanesi örneği [Yüksek Lisans Tezi]. Marmara Üniversitesi; 2019.
  16. Özşahin F. Psikolojik sözleşmenin örgütsel sessizlik üzerindeki etkisi: Sağlık çalışanlarına yönelik bir uygulama [Yüksek Lisans Tezi]. Cumhuriyet Üniversitesi; 2017.
  17. Özkan Ş, Çatar R, Göçmen H, Gemlik N. Sağlık yöneticilerinin örgütsel sessizlik düzeyleri: Kamu hastanesi örneği. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi. 2021;7(1):235–45.
  18. Yalçın B, Baykal Ü. Özel hastanelerde görevli hemşirelerin sessiz kaldığı konular ve sessiz kalma nedenleri ile ilişkili faktörler. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi. 2012;9(2):42–50.
  19. İçen BT. Sağlık Kurumlarında Örgütsel Muhalefet Örgütsel Sessizlik Ve Lider-Üye Etkileşimi Arasındaki İlişki [Yüksek Lisans Tezi]. Cumhuriyet Üniversitesi; 2022.
  20. Balıkçı O. Psikolojik sözleşme ihlalleri ile örgütsel sessizlik arasındaki ilişkin incelenmesi: Kilis devlet hastanesi örneği [Yüksek Lisans Tezi]. Gaziantep Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İngilizce İşletme Anabilim Dalı; 2017.
  21. Sarı B. Örgütsel sessizliğin informal iletişime etkisi: Bir kamu hastanesi örneği [Yüksek Lisans Tezi]. Sakarya Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü; 2019.
  22. Doğan BN. Etik değerlerin örgütsel sessizlik üzerine etkisi sağlık çalışanları üzerine bir araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı; 2021.
  23. Kılınç M, Yiğit V, Doğanşah Y. Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Muhalefet ve Örgütsel Prososyal Davranışlar Arasındaki İlişkinin Tespit Edilmesine Yönelik Bir Araştırma. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2020;6(12):143–58.
  24. Ergül S, Söyük S. Liderlik Davranışlarının Örgütsel Sessizliğe Etkisi: İki Kamu Hastanesi Örneği. Nobel Medicus. 2020;16(1):47–55.
  25. Yanık C. Örgütsel Sessizlik İle Güven Arasındaki İlişki ve Eğitim Örgütlerinde Bir Araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Yeditepe Üniversitesi; 2012.
  26. Sarıkaya M. Karar Verme Süreçleri ve Örgütsel Sessizlik [Yüksek Lisans Tezi]. Pamukkale Üniversitesi; 2013.
  27. Eroğlu AH, Adıgüzel O. Sessizlik Girdabı ve Bağlılık İkilemi: İş Gören Sessizliği İle Örgütsel Bağlılık İlişkisi ve Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2011;16(2):97-124.
  28. Bakan İ, Doğan İF, Yılmaz YS. Çalışanlarda Mesleki Öz Yeterlilik Algısı ile Örgütsel Muhalefet İlişkisi. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi. 2017;54–70.
  29. Biçkes DM. Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Muhalefetin Bireylerarası Saldırganlık Üzerindeki Etkisi, Kapadokya’daki Otellerde Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2017;31(4):957-973.
  30. Kılınç S. Örgütsel Mahkumlaşmanın Örgütsel Muhalefet Üzerindeki Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Alan Çalışması. Gaziantep University Journal of Social Sciences. 2020;19(4):1497–510.
  31. Kavak H. lgılanan Örgütsel Kronizmin Örgütsel Muhalefet Üzerine Etkisinde Örgüte Güvenin Aracı Rolü: Adıyaman İlinde Milli Eğitim Bakanlığına Bağlı Orta Öğretim Kurumlarında Bir Araştırma [Doktora Tezi]. İnönü Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2020.
  32. Erkasap A. Çalışanların Kişilik Özellikleri ile Örgütsel Demokrasi Algılarının Örgütsel Muhalefet Davranışları ve Örgütsel Sessizlikleri Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi [Doktora Tezi]. İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2020.
  33. Demiryürek M. Algılanan Örgütsel Adalet İle Örgütsel Muhalefet Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma [Yüksek Lisans Tezi]. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2019.
  34. Teski A. Okul Yöneticilerinin Liderlik Tarzları İle Öğretmenlerin Örgütsel Muhalefet Algıları Arasındaki İlişki [Yüksek Lisans Tezi]. Uşak Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2017.
  35. Ağalday B. İlkokul Müdürlerinin Paternalist Liderlik Davranışları İle Öğretmenlerin Örgütsel Yaratıcılık ve Örgütsel Muhalefet Düzeyleri Arasındaki İlişki [Doktora Tezi]. Dicle Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü; 2017.
  36. Yaşa R. Liselerde Görev Yapan Öğretmenlerin Görüşlerine Göre Örgütsel Özdeşleşme ile Örgütsel Muhalefet Arasındaki İlişki [Yüksek Lisans Tezi]. Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2018.
  37. Uçar A. Yöneticilerin Kayırmacı Davranışlarının Örgütsel Muhalefet Üzerindeki Etkisi [Yüksek Lisans Tezi]. Siirt Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2016.